Chez Dome Productions (la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9<\/strong> \u00bb), nous nous engageons \u00e0 offrir un service \u00e0 la client\u00e8le exceptionnel \u00e0 tous nos clients en plus de nous assurer que notre espace de travail est accessible \u00e0 tous les clients et employ\u00e9s. Rendre les services accessibles aux personnes handicap\u00e9es est un \u00e9l\u00e9ment important de cet engagement \u00e0 offrir un service \u00e0 la client\u00e8le de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure.<\/p>\n Nous nous effor\u00e7ons de fournir nos biens et services dans le respect de la dignit\u00e9 et de l\u2019ind\u00e9pendance des personnes ayant un handicap. Nous nous engageons \u00e9galement \u00e0 donner aux personnes ayant un handicap les m\u00eames possibilit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos services et \u00e0 leur permettre de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames services au m\u00eame endroit et de la m\u00eame mani\u00e8re que les autres clients.<\/p>\n La pr\u00e9sente Politique \u00e9tablit notre engagement \u00e0 offrir un service \u00e0 la client\u00e8le accessible en vertu de la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario de 2005 (LAPHO) et des exigences de la norme sur le service \u00e0 la client\u00e8le en vertu du R\u00e8glement de l\u2019Ontario 191\/11, R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (le \u00ab NAI \u00bb). La pr\u00e9sente politique d\u00e9crit notre strat\u00e9gie de pr\u00e9vention et d\u2019\u00e9limination des obstacles pour les personnes ayant un handicap et de conformit\u00e9 \u00e0 nos exigences en vertu du R\u00e8glement NAI.<\/p>\n La Politique d\u2019accessibilit\u00e9 sera mise \u00e0 la disposition du public, y compris dans un format accessible sur demande. La Politique d\u2019accessibilit\u00e9 sera revu et mis \u00e0 jour, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au moins une fois tous les cinq ans.<\/p>\n La pr\u00e9sente Politique d\u2019accessibilit\u00e9 (la \u00ab Politique \u00bb) s\u2019applique \u00e0 tous nos employ\u00e9s et gestionnaires, ainsi qu\u2019\u00e0 tous les tiers (p. ex. les contractuels) que nous pouvons prendre des dispositions pour fournir nos biens et services en notre nom. La pr\u00e9sente Politique s\u2019applique dans la mesure o\u00f9 les membres du public interagissent directement avec nos repr\u00e9sentants et peuvent acc\u00e9der directement \u00e0 nos services, produits et lieux.<\/p>\n La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019engage \u00e0 rendre l\u2019information et les communications de l\u2019entreprise accessibles aux personnes ayant un handicap. Dans ses communications avec une personne ayant un handicap, la Soci\u00e9t\u00e9 doit tenir compte du handicap de la personne. En cons\u00e9quence, nous formerons tout le personnel qui communique avec les clients \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019interagir et de communiquer avec les personnes souffrant de divers types de handicaps.<\/p>\n Les personnes handicap\u00e9es sont invit\u00e9es \u00e0 utiliser leurs propres appareils d\u2019assistance personnels (p. ex. canne blanche, fauteuil roulant, aides auditives et visuelles) afin d\u2019acc\u00e9der \u00e0 nos installations ou de les utiliser et d\u2019obtenir nos services, dans la mesure o\u00f9 ces installations et services sont rendus accessibles au grand public. Nous formerons notre personnel pour qu\u2019il se familiarise avec les divers dispositifs d\u2019assistance qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par les clients handicap\u00e9s lorsqu\u2019ils acc\u00e8dent \u00e0 nos services. Nous veillerons \u00e9galement \u00e0 ce que le personnel sache comment utiliser les appareils fonctionnels qui sont offerts aux clients sur nos lieux.<\/p>\n Les personnes ayant un handicap accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance sont les bienvenues dans toutes les parties de nos lieux ouvertes au public et \u00e0 d\u2019autres tiers. Les clients peuvent garder l\u2019animal avec eux, \u00e0 moins d\u2019une exclusion de la loi, auquel cas nous envisagerons d\u2019autres mesures pour acc\u00e9der \u00e0 nos services. Notre personnel et d\u2019autres personnes qui traitent avec le public en notre nom recevront une formation sur la fa\u00e7on d\u2019interagir avec des personnes ayant un handicap accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance.<\/p>\n Toute personne ayant un handicap accompagn\u00e9e d\u2019une personne de soutien sera autoris\u00e9e \u00e0 entrer dans nos installations avec sa personne de soutien. Une personne ayant un handicap accompagn\u00e9e d\u2019une personne de soutien ne sera jamais emp\u00each\u00e9e d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 cette personne pendant qu\u2019elle se trouve sur nos lieux.<\/p>\n En cas d\u2019interruption planifi\u00e9e ou impr\u00e9vue des installations ou des services habituellement utilis\u00e9s par des personnes ayant un handicap, la Soci\u00e9t\u00e9 publiera un avis sur la raison de l\u2019interruption, sa dur\u00e9e pr\u00e9vue et une description des autres installations ou services, le cas \u00e9ch\u00e9ant. L\u2019avis sera envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019installation ou au service concern\u00e9 ou \u00e0 proximit\u00e9 de celui-ci, ou par d\u2019autres moyens (p. ex., site Web), au besoin.<\/p>\n La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019engage \u00e0 fournir de la formation sur les exigences des normes d\u2019accessibilit\u00e9 mentionn\u00e9es dans le R\u00e8glement NAI et dans le Code sur les droits de la personne, en ce qui concerne les personnes handicap\u00e9es. Nous offrirons de la formation \u00e0 tous les employ\u00e9s de la Soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 toutes les personnes qui participent \u00e0 l\u2019\u00e9laboration et \u00e0 l\u2019approbation des politiques de la Soci\u00e9t\u00e9, et \u00e0 toutes les autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations au nom de la Soci\u00e9t\u00e9. Cette formation sera offerte peu apr\u00e8s le d\u00e9but de leurs t\u00e2ches ou apr\u00e8s les changements apport\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9sente politique, aux pratiques et aux proc\u00e9dures.<\/p>\n La formation comprendra ce qui suit :<\/p>\n Nous vous invitons \u00e0 nous faire part de vos commentaires sur l\u2019accessibilit\u00e9 des services que nous fournissons et sur l\u2019accessibilit\u00e9 de nos installations. Les personnes ayant un handicap peuvent avoir besoin d\u2019un d\u00e9fenseur qui n\u2019est pas une personne avec un handicap pour parler en leur nom. La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019assure que les processus existants et nouveaux pour recevoir des commentaires et y r\u00e9pondre sont accessibles aux personnes handicap\u00e9es en fournissant ou en prenant les dispositions n\u00e9cessaires pour fournir des formats et des supports de communication accessibles, sur demande et en temps opportun.<\/p>\n Veuillez transmettre vos commentaires aux personnes suivantes :<\/p>\nApplication<\/h2>\n
Communication<\/h2>\n
Appareils fonctionnels<\/h2>\n
Animaux d\u2019assistance et personnes de soutien<\/h2>\n
Avis d\u2019interruption temporaire<\/h2>\n
Former le personnel<\/h2>\n
\n
\nl\u2019Ontario, 2005 et les exigences de la norme de service \u00e0 la client\u00e8le;<\/li>\n
\nhandicaps;<\/li>\nProcessus de r\u00e9troaction<\/h2>\n